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众所周知,现如今大部分的企业都有自己的400电话,这既给广大客户联系企业提供了极大的方便,也在一定程度上提升了企业形象。当前国内有几大通信运营商,但是不同地区、不同运营商所提供的服务质量是不一样的,因此,各个企业在申请专属400电话时,要结合自身的实际情况,才能最大化的做到质优价廉。如杭州地区企业一般都会优先申请使用杭州400电话,为什么需要这样申请呢?主要有以下几个方面原因。
1.选择适合企业的更为重要
通常,国内不同运营商服务的侧重点是不一样的,同时不同运营商在不同地区的服务质效也是不一样的。如在浙江、江苏、江西等南方地区,中国电信4008、4009号段的连接较为稳定,转接较为快速。而在北京、天津、河北等北方地区,则是中国联通4000、4006号段连接更为稳定,转接更为快速。因此,杭州企业在申请杭州400电话时,更多的还是选择中国电信4008、4009号段的电话,毕竟只有适合自己的才是最好的。
2.更加有利于部署区域化服务
一般而言,企业都会优先在单位所在地发展客户,这也直接导致企业客户群体具有较重的地域色彩。因此,杭州企业在选择使用杭州400电话时,要着重考虑到客户的地域特征,因为不同地域的人群,无论是风俗习惯、还是生活习性等方面都有较大差别,甚至有些还是完全对立的。在杭州企业的客户群体中,杭州及周边城市占据着较大份额,使用杭州400电话,可以使得人们更快速地联系到企业咨询解决相关问题,同时由于客服人员与客户群体有着基本相同的习惯特点,更加有利于相互之间的交流沟通,从而极大地提升客户体验。
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