有时候，经常会接到一些询问是否需要办理400电话业务的电话，特别是居住在杭州的人，会被问是否需要帮忙提交杭州400电话申请，很多人对此并不了解，今天就简单为大家介绍一下，400电话业务是什么业务？

400电话业务属于分摊业务，主要负责承接所有来电接听费用。它主要分为六个部分。400电话与普通的电话号码不同，它是一部网络虚拟电话，在全国范围内对所有人显示的号码一致，是专门为大型企业公司设计出的一款方便为顾客提供服务的电话。任何拨打给400电话的号码都会被自动转接到已经设定好的手机或者座机上面去。400电话只能接听，不能向外呼出。

1.    为什么要办理400电话业务

企业在提交杭州400电话申请并通过之后，将会拥有一个统一的客服电话，方便了客户的联系。另一方面，办理400电话之后，客户的来电可以转移至任意固定或者移动来电中，可以实现移动办公，公司之后更换联系方式，也不需要向客户发送信息告知，只需要更改400电话中自动转接的号码就可以，避免了因为更换联系方式而导致的客户流失。最后，400电话能够更好地提升企业的品牌形象，也是企业信誉和实力的一种象征。

2.400电话业务的作用

杭州400电话申请成功后，企业可以将彩铃更改为语音，向来电的客户介绍企业或者致以亲切的问候，制成企业的有声名片。400电话在通话过程中全程自动录音，企业可以将这些文件下载保存起来，通过录音来监督客服，好的予以奖励，差的做出惩罚，以此提升企业的服务质量。最后，400电话会自动分析来电号码的地区，记录来电号码的次数与通话时长，方便企业后续利用这些数据进行分析。